notConsultancy

Mide tu nivel de
Transformación Real

Diagnosys TX Maturity Framework™. No es solo tecnología, es cultura, datos y estrategia.

¿Qué medimos?

Una visión 360° de tu organización.

  • Integra CX, EX, UX y PX a la estrategia y a la toma de decisiones.
  • Evalúa visión clara, prioridades explícitas y gobierno TX formal.
  • Distingue entre reacción táctica y gestión estratégica de la experiencia.
  • Analiza liderazgo, mindset, competencias e incentivos.
  • Mide si la experiencia depende del sistema o del heroísmo individual.
  • Sin EX habilitante, no hay experiencia sostenible.
  • Evalúa diseño y operación end-to-end de los journeys críticos.
  • Analiza responsables claros, SLAs y mejora continua.
  • Determina si la experiencia está diseñada o ocurre por accidente.
  • Integra VoC, VoE y VoP con métricas operativas y financieras.
  • Convierte datos en decisiones, no solo en dashboards.
  • Insight sin acción es decoración.
  • Mide coherencia y continuidad entre canales.
  • Evalúa omnicanalidad real vs. silos de canal.
  • Diseño desde el usuario, no desde la orgánica interna.
  • Evalúa IA y automatización como habilitadores de valor.
  • Mide integración real en procesos y decisiones.
  • IA First, Human Always.

Muchas empresas fallan en su transformación porque solo compran software.
Nuestro modelo evalúa la madurez real integrando las capacidades humanas con las tecnológicas.El diagnóstico te posicionará en uno de los 5 Niveles de Madurez, desde "Ad-Hoc" hasta "Optimizado", entregándote una hoja de ruta clara de qué hacer a continuación.

Diagnosys TX Light

Versión gratuita y rápida. Obtén tu puntaje y recomendaciones preliminares.

Te redirigiremos a nuestro formulario seguro.

notConsultancy

© 2026 NotConsultancy. Redefiniendo la consultoría.